ID: 13209
Medewerker Central Service Desk
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Onze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie met meerdere vestigingen in Nederland en Europa. We vertellen je graag meer over de organisatie tijdens de sollicitatiegesprekken.
Functiebeschrijving
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker central service desk voor 40 uur per week. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw uitstekende kennis van de organisatie en je klantgerichte houding geef jij de klanten het beste advies. Je komt te werken in een enthousiaste team op het hoofdkantoor in Utrecht. Binnen deze functie beantwoordt je vragen per telefoon of mail, waarbij je jezelf opstelt als partner van de klant, je onderhoudt klantcontacten en verricht daaraan gerelateerde administratieve werkzaamheden. Je registreert claims, verwerkt reacties van verladers en depots op die claims en registreert klachten. Je levert een actieve bijdrage aan Lost & Found door het registreren en doorsturen van gevonden pakketten.De werktijden zijn van 08.30 uur tot 17.30 uur van maandag t/m vrijdag.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende fulltime functie binnen een internationale organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ben jij op zoek naar een baan en herken jij jezelf in het profiel? Reageer dan snel via deze website of stuur je motivatie met CV naar [email protected]
Functiebeschrijving
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker central service desk voor 40 uur per week. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw uitstekende kennis van de organisatie en je klantgerichte houding geef jij de klanten het beste advies. Je komt te werken in een enthousiaste team op het hoofdkantoor in Utrecht. Binnen deze functie beantwoordt je vragen per telefoon of mail, waarbij je jezelf opstelt als partner van de klant, je onderhoudt klantcontacten en verricht daaraan gerelateerde administratieve werkzaamheden. Je registreert claims, verwerkt reacties van verladers en depots op die claims en registreert klachten. Je levert een actieve bijdrage aan Lost & Found door het registreren en doorsturen van gevonden pakketten.De werktijden zijn van 08.30 uur tot 17.30 uur van maandag t/m vrijdag.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent resultaatgericht, waarbij je de relatie met de klant en de commerciële belangen goed in evenwicht houdt;
- Je denkt proactief mee en draagt verbetervoorstellen aan;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift;
- Je woont in een straal van 20 km rondom Utrecht.
Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende fulltime functie binnen een internationale organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ben jij op zoek naar een baan en herken jij jezelf in het profiel? Reageer dan snel via deze website of stuur je motivatie met CV naar [email protected]