ID: 5091
Online Klantenservice Medewerker
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
InShared is een hippe, jonge en energieke online verzekeraar. Eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid vinden zij erg belangrijk. Ze zijn gedreven, creatief en klantgericht. Kernwoorden die typerend zijn voor InShared zijn: eerlijk, voordelig, makkelijk en online. InShared is gevestigd op een prachtige locatie midden in de bossen van Leusden, nabij Amersfoort. InShared is goed bereikbaar zowel met de auto als met openbaar vervoer.
Functieomschrijving
Online Customer Support Amersfoort FulltimeBen jij behulpzaam, service- en klant gericht? Ben jij op zoek naar een baan met ontwikkel en doorgroei mogelijkheden? En gek op het online communiceren via diverse social media kanalen? Lees dan snel de onderstaande vacature!Wat ga je doen?Vind jij het super om klant- en servicegericht te werk te gaan? Vragen te beantwoorden per e-mail, social media, chat en telefonisch. Als medewerker Online Customer Support beantwoord je allerlei klantvragen over de verzekeringsproducten en diensten van InShared (en/of HEMA). Je bent verantwoordelijk voor het hanteren van een juiste communicatiestijl en een hoge mate van klant- en service gerichtheid. Ook ben je proactief in het opbellen van klanten om een mondelinge toelichting te geven, om net even dat beetje extra service te leveren. Maar ook om de klantvragen te verduidelijken en toelichting te vragen, daar waar nodig is. Daarnaast zorg je voor een goede administratieve verwerking in de verzekeringsadministratie.Als je merkt dat veelvuldig dezelfde vragen worden gesteld signaleer je dit en maak je een (creatief) voorstel ter verbetering voor de communicatie. Je neemt initiatief als er dingen spelen om dit kenbaar te maken en te delen met de rest van het team/de teamleider.
Functie-eisen
Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau en weet van aanpakken. Je hebt affiniteit met financiële producten en wil graag je kennis in de verzekeringsbranche verbreden. Beheers jij de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk? En herken jij jezelf in de eigenschappen: eerlijk, energiek en flexibiliteit in het bedenken van oplossingen? Zie jij uitdaging in veranderende en nieuwe situaties? Dan ben jij waarschijnlijk de geschikte kandidaat voor deze functie! Salaris van €11,56 bruto per uur Goede reiskostenregeling, 100% OV vergoeding en maximaal €13,99 km vergoeding per dag. Fulltime werk (40 uur) Werkzaam tijdens de kantoortijden Mogelijkheid tot het behalen van je WFT basis en/of schade Mogelijkheid tot doorgroeien Per direct beschikbaar? Maar een opzeg termijn is ook geen probleem!Enthousiast geworden over InShared en wil jij een (nog) beter beeld krijgen? Bekijk dan dit filmpje!http:www.youtube.com/watch?v=--vfSeo7yJ4Ben jij ook gek op de kleur roze en herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan je cv en motivatie naar Adecco Contact Center Solutions op het e-mailadres [email protected] of bel bij vragen naar 030-6044260.
InShared is een hippe, jonge en energieke online verzekeraar. Eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid vinden zij erg belangrijk. Ze zijn gedreven, creatief en klantgericht. Kernwoorden die typerend zijn voor InShared zijn: eerlijk, voordelig, makkelijk en online. InShared is gevestigd op een prachtige locatie midden in de bossen van Leusden, nabij Amersfoort. InShared is goed bereikbaar zowel met de auto als met openbaar vervoer.
Functieomschrijving
Online Customer Support Amersfoort FulltimeBen jij behulpzaam, service- en klant gericht? Ben jij op zoek naar een baan met ontwikkel en doorgroei mogelijkheden? En gek op het online communiceren via diverse social media kanalen? Lees dan snel de onderstaande vacature!Wat ga je doen?Vind jij het super om klant- en servicegericht te werk te gaan? Vragen te beantwoorden per e-mail, social media, chat en telefonisch. Als medewerker Online Customer Support beantwoord je allerlei klantvragen over de verzekeringsproducten en diensten van InShared (en/of HEMA). Je bent verantwoordelijk voor het hanteren van een juiste communicatiestijl en een hoge mate van klant- en service gerichtheid. Ook ben je proactief in het opbellen van klanten om een mondelinge toelichting te geven, om net even dat beetje extra service te leveren. Maar ook om de klantvragen te verduidelijken en toelichting te vragen, daar waar nodig is. Daarnaast zorg je voor een goede administratieve verwerking in de verzekeringsadministratie.Als je merkt dat veelvuldig dezelfde vragen worden gesteld signaleer je dit en maak je een (creatief) voorstel ter verbetering voor de communicatie. Je neemt initiatief als er dingen spelen om dit kenbaar te maken en te delen met de rest van het team/de teamleider.
Functie-eisen
Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau en weet van aanpakken. Je hebt affiniteit met financiële producten en wil graag je kennis in de verzekeringsbranche verbreden. Beheers jij de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk? En herken jij jezelf in de eigenschappen: eerlijk, energiek en flexibiliteit in het bedenken van oplossingen? Zie jij uitdaging in veranderende en nieuwe situaties? Dan ben jij waarschijnlijk de geschikte kandidaat voor deze functie! Salaris van €11,56 bruto per uur Goede reiskostenregeling, 100% OV vergoeding en maximaal €13,99 km vergoeding per dag. Fulltime werk (40 uur) Werkzaam tijdens de kantoortijden Mogelijkheid tot het behalen van je WFT basis en/of schade Mogelijkheid tot doorgroeien Per direct beschikbaar? Maar een opzeg termijn is ook geen probleem!Enthousiast geworden over InShared en wil jij een (nog) beter beeld krijgen? Bekijk dan dit filmpje!http:www.youtube.com/watch?v=--vfSeo7yJ4Ben jij ook gek op de kleur roze en herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan je cv en motivatie naar Adecco Contact Center Solutions op het e-mailadres [email protected] of bel bij vragen naar 030-6044260.